Política de reembolso

Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes devolver el artículo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Condiciones para la devolución:
— El artículo debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales intactas.
— Debe devolverse en su embalaje original o en un embalaje adecuado que proteja el producto.
— Los artículos que muestren signos de uso no podrán ser aceptados.

Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Cómo iniciar una devolución:
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento de dos formas:

— Electrónicamente, a través de nuestro formulario de desistimiento: https://magnettino.com/pages/eu-formulario-desistimiento. Si utilizas esta opción, te enviaremos una confirmación de recepción por correo electrónico sin demora indebida.
— Por correo electrónico a hola@magnettino.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

 

Reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo habitual es de 5-10 días hábiles según tu entidad bancaria.